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Preguntas frecuentes
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Como puedo realizar un pedido?
¡Realizar un pedido es muy fácil! Solo sigue estos pasos:
* Explora nuestro catálogo y elige los productos que te gusten.
* Haz clic en el botón "Agregar al carrito".
* Una vez que tengas todo lo que necesitas, ve a tu carrito y haz clic en "Finalizar pedido".
* Llena tus datos de contacto y escanee el codigo QR si corresponde y confirmar.
* ¡Listo! Te enviaremos un mensaje confirmando tu pedido. 📦
Si tienes alguna duda, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te ayudamos 😊 -
Cuáles son las opciones de envió disponibles?
* 🚗 Envío a domicilio: Recibe tu pedido directamente en la puerta de tu casa dentro de la misma ciudad.
* Envío a otra ciudad: Enviamos tu pedido a otras ciudades del país mediante servicios de transporte o mensajería.
* Recojo en tienda: También puedes pasar personalmente a recoger tu pedido en la tienda, sin costo adicional. -
Cómo puedo aplicar un cupón?
🎁 Si eres un cliente nuevo en la tienda y te has suscrito a nuestra página, ¡felicidades! Recibirás un cupón exclusivo de bienvenida en tu correo.
* ✅ El descuento se aplicará automáticamente a tu total.
* 📌 Recuerda: Los cupones son válidos solo para nuevos clientes suscritos y pueden tener una duración limitada. -
Cuál es su política de devoluciones?
Nuestra plataforma busca garantizar una buena experiencia tanto para el cliente como para el propietario de la tienda. Por eso, nuestra política es la siguiente:
* 🕒 Si el pedido no se recoge en un plazo de 48 horas, este quedará archivado automáticamente y podrá ser anulado por el vendedor.
* 📦 Si el propietario de la tienda no realiza la entrega, puedes comunicarte directamente con nuestro soporte técnico al número 79436914. Atenderemos tu reclamo con prioridad para ayudarte a resolver el problema lo más pronto posible.
✅ Tu confianza es importante para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cada paso de tu compra.
